Politique de confidentialité

La Politique de Confidentialité a pour objet de faire connaître la manière dont ALISEDA recueille, traite et protège les données personnelles collectées à travers le Site Web et/ou les lignes téléphoniques du service clientèle, afin que les Utilisateurs puissent décider librement et volontairement s’ils souhaitent fournir leurs données personnelles à travers les formulaires prévus à cet effet.

Nous vous rappelons que les données personnelles qu’ALISEDA peut recueillir à travers le Site Web ou par le biais de différentes communications avec l’Utilisateur seront traitées avec une confidentialité absolue, et ALISEDA s’engage à les garder secrètes et à les conserver en adoptant toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte et leur traitement ou accès non autorisé. Cependant, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sûre ; par conséquent, bien qu’ALISEDA fasse tout son possible pour protéger les données de l’Utilisateur, elle n’est pas en mesure de garantir la sécurité de ces données pendant leur transit vers le Site Web. Toutes les informations fournies par l’Utilisateur sont envoyées à ses propres risques. Une fois les données de l’Utilisateur reçues, ALISEDA appliquera des procédures rigoureuses et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

Qui est le Responsable du traitement de vos données?

ALISEDA SERVICIOS DE GESTIÓN INMOBILIARIA, S.L.U ("ALISEDA") agit parfois en tant que responsable du traitement des données et, dans d’autres cas, en tant que sous-traitant des données pour le compte d’autres entités responsables.

• Identité: ALISEDA REAL ESTATE MANAGEMENT SERVICES, S.L.
• C.I.F.: B-86875689
• Adresse postale: Paseo de la Castellana, nº 280 à Madrid (28046).
• E-mail: clientes@alisedainmobiliaria.com
• Délégué à la Protection des Données: dpo@alisedainmobiliaria.com

Quelles sont les finalités du traitement de vos données?

Par le biais de ce Site Web, ALISEDA recueille et traite vos données personnelles aux fins suivantes:

1. Répondre et gérer vos demandes. Nous utiliserons vos données – y compris votre numéro de téléphone – soit directement, soit par l’intermédiaire d’Agents Immobiliers qui agissent en tant que responsables du traitement, afin de traiter et de gérer toute demande que vous nous adressez, y compris l'évaluation d'un actif immobilier.
2. Communication des données au propriétaire ou au vendeur du bien. ALISEDA pourra communiquer vos données au propriétaire ou au vendeur de l’actif immobilier pour lequel vous avez manifesté de l’intérêt afin de traiter votre demande.
3. Répondre et gérer votre réservation. Nous utiliserons vos données afin de gérer vos demandes de réservation de biens et, si l’intérêt des deux parties pour la vente est confirmé, pour prendre les mesures nécessaires à la conclusion de la vente, soit directement, soit par l’intermédiaire de sous-traitants tels que des gestionnaires immobiliers, des cabinets comptables et des avocats.
4. Prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme. Lorsque la nature de la transaction l’exige légalement, vos données personnelles seront traitées afin de respecter la réglementation relative à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.
5. Gérer l'envoi d'informations et la prospection commerciale de nos propres informations et celles de tiers. Si vous nous avez donné votre consentement dans la case prévue à cet effet, nous utiliserons vos données pour vous adresser des communications commerciales relatives au secteur immobilier que nous estimons susceptibles de vous intéresser, par tout moyen, automatisé ou non (courrier, WhatsApp, SMS, MMS, Internet, téléphone...). Afin de personnaliser les offres, nous établissons parfois des profils commerciaux sur la base des informations fournies (lieu de résidence, intérêts exprimés, etc.).
6. Traitement des CV, envoyés par e-mail, et informations sur les postes vacants éventuels. Lorsque vous nous faites parvenir votre CV par e-mail, nous utilisons vos données pour la gestion de votre CV et pour vous proposer des offres d’emploi correspondant à votre profil.
7. Réalisation de campagnes ponctuelles de contrôle interne et de contrôle qualité.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données?

1. La base légale du traitement et de la gestion de vos demandes est l’existence d’une relation contractuelle et/ou précontractuelle.
2. La base légale de la communication de vos données à l’entreprise qui est propriétaire ou qui commercialise le bien immobilier est l’exécution de la relation contractuelle.
3. La base légale de la gestion et du traitement de votre réservation est l’exécution d’une relation contractuelle.
4. La base légale du traitement de vos données dans le but de se conformer à la réglementation relative à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme est le respect d’une obligation légale.
5. La base légale pour la gestion de l'envoi d'informations et de la prospection commerciale propres et de tiers est votre consentement.
6. La base légale du traitement de votre CV pour vous informer d’éventuels postes vacants est votre demande d’emploi.
7. La base légale pour la réalisation de campagnes ponctuelles de contrôle interne et de contrôle qualité est l’intérêt légitime.

Combien de temps conserverons-nous vos données?

Les données obtenues, afin de répondre et gérer vos demandes et réservations et pour l'envoi de communications commerciales de notre part et de tiers, seront conservées tant que votre relation avec nous est maintenue, et même après sa cessation pendant le temps nécessaire à la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations, et les obligations légales, toujours dûment bloquées. En particulier, si vous n'avez pas coché la case acceptant de recevoir des offres commerciales de notre part ou de tiers mais avez manifesté de l'intérêt pour un bien immobilier particulier, nous conserverons vos données pendant 1 an pour vous envoyer des informations sur le bien immobilier en question ou d'autres dans la même zone. Si vous avez coché la case, nous les conserverons pendant 3 ans.

Les données obtenues pour gérer votre CV et vous tenir informé des postes vacants seront conservées pendant une période maximale de 12 mois à compter de leur réception. Passé ce délai, elles seront supprimées. Si vous le souhaitez, vous pouvez soumettre un nouveau CV actualisé après cette période.

Les données recueillies dans le but de se conformer à la réglementation relative à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme seront conservées pendant la période légale de 10 ans.

À qui peuvent être communiquées vos données?

Les données recueillies par ALISEDA via le site web peuvent être communiquées au propriétaire ou au commercialisateur du bien, en particulier à Anticipa Real Estate, S.L.U. et Canal de Venta Excent, S.L.U., afin de garantir le bon traitement de votre demande au cas où la commercialisation ne serait pas effectuée directement par ALISEDA.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

Toute personne a le droit d’obtenir d’ALISEDA la confirmation qu’elle traite ou non ses données personnelles.

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et le droit de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. ALISEDA cessera de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l’exercice de sa défense contre d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez également vous opposer à recevoir des offres commerciales de notre part.

Les personnes concernées ont le droit à la portabilité de leurs données.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour l'exercice de vos droits, veuillez nous communiquer par écrit à ALISEDA en indiquant votre nom, prénom, adresse, par téléphone au 91 123 26 53 ou envoyez-nous un e-mail à : dpo@alisedainmobiliaria.com. En tout état de cause, il vous est informé que s'il existe des doutes raisonnables quant à votre identification, des informations supplémentaires peuvent être requises afin de vous identifier correctement, par exemple, votre document d'identité.

Nous vous informons de votre droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Informations complémentaires

Mineurs: Les enfants de moins de 16 ans doivent s’abstenir de nous fournir leurs données personnelles.

Mise à jour des données : Vous vous engagez à communiquer immédiatement toute modification de vos données, afin que les informations détenues par ALISEDA soient toujours à jour et ne contiennent pas d'erreurs.

Liens: Le Site Web peut contenir des liens redirigeant vers d’autres sites web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la confidentialité et du traitement des données des autres sites web. La présente Politique de Confidentialité ne s’applique qu’aux informations collectées sur le Site Web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité et de traitement des données des autres sites web auxquels vous accédez par un lien depuis notre Site Web ou que vous visitez d’une autre manière.